Bei den Anbietern von Pflegeboxen dürfte es aktuell etwa fünf bis zehn große Unternehmen am Markt geben. Man findet die Anbieter, wenn man nach Begriffen wie Prosenio oder Sanubi sucht. Ansonsten gibt es, viele kleinere Pflegebox Anbieter. Die Dunkelziffer ist hoch, da viele nicht sofort offensichtlich sind. Zudem gibt es zahlreiche Sanitätshäuser und Apotheken, die ebenfalls Pflegeboxen anbieten. Dabei ist es jedoch so, dass die Personen letztendlich selbst in die Apotheke gehen und sich ihr Pflegepaket abholen (müssen).
Hier steht allerdings zur Diskussion, dass die Apotheken zum Jahresende (2024) eventuell keine Pflegeboxen mehr ausgeben dürfen. Derzeit bestehen hier Unstimmigkeiten hinsichtlich der vertraglichen Regelungen.
Wir sehen klar die Vorteile bei uns kleineren Pflegebox Anbietern: Man hat direkte Ansprechpartner. Man kann eine E-Mail schreiben oder anrufen und erhält sofort Hilfe, anstatt in einem Callcenter zu landen, wo man vielleicht niemanden erreicht. Wir haben viele Kunden gewonnen, die ihre Pflegeboxen bei großen Anbietern gekündigt haben, weil sie dort niemanden erreichen konnten: Sie schreiben eine E-Mail, aber es reagiert niemand. Aber die Pflegepakete werden munter weitergeschickt?
Bei uns wird das Pflegepaket jederzeit flexibel angepasst, da Sie uns direkt anrufen können und uns sofort erreichen. Man kann die Box einfach umstellen, aussetzen oder sie nach seinen Wünschen ändern. Man kann sie auch kündigen oder für ein paar Monate aussetzen. Das alles ist individuell gestaltbar. Das ist auch die Besonderheit, die wir gerne hinzufügen: Über uns als Anbieter haben Sie auch die Möglichkeit hat, die Pflegebox nur alle drei Monate oder nach Wunsch zu beziehen.
Eine vierteljährliche Lieferung der Pflegebox wird versandtechnisch interessant bei längeren Abwesenheiten im Ausland (z.B. Ungarn), während einer Kur oder im Urlaub anzupassen. Durch die quartalsweise Lieferung entfällt das Risiko, während der Abwesenheit eine Lieferung zu verpassen oder die Box an einen nicht zugänglichen Ort senden zu lassen.